Il nostro libro per diventare mystery shopper è finalmente uscito
Il libro offre gli spunti a chi vuole far diventare questa una professione. Parte dei concetti di Customer Experience e offre consigli e suggerimenti per chi è appassionato di shopping e vuole vivere facendo il Mystery Client.
Il libro si intitola "Mystery Shopper Come vivere nel lusso viaggiando e facendo shopping" Editore ERS Print.
Ecco di cosa parla il libro:
Capitolo 1 Come vivere facendo shopping, mangiando e viaggiando
Capitolo 2 Chi sono e perché sono innamorato del Mystery Shopping
Capitolo 3 Cos’è il Mystery Shopping
Capitolo 4 Perché le aziende fanno Mystery Shopping
Capitolo 5 Le 9 caratteristiche di un bravo Mystery Shopper
Capitolo 6 Le conoscenze essenziali che devi avere prima di ogni incarico
Capitolo 7 I 10 strumenti necessari per essere un Mystery Client
Capitolo 8 I trucchi del mestiere per lavorare di più
Capitolo 9 Consigli pratici dettati dall’esperienza
Capitolo 10 La tematica fiscale. Aprire o no una partita iva
Capitolo 11 Dove trovare gli incarichi
Capitolo 12 Conclusioni
Capitolo 13 La norma UNI/TS 11312: linee guida UNI per gli audit in incognito
La prima stampa del libro è esaurita, alcune copie le abbiamo noi in azienda ma ci servono per i corsi di formazione, vi aggiorniamo appena abbiamo novità sulla ristampa.
Nel frattempo pubblicheremo stralci del libro sul nostro blog quindi occhio alle novità.